Geçmiş Tarihli Muayene Gerekçesiyle Çocuk Sigortam Yenilenmedi

Uzun süredir çocuğum için Türkiye Sigorta’nın Çocuk Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’nı kullanıyordum ve iki yıldır hiçbir sorun yaşamadan, çevreme de gönül rahatlığıyla tavsiye ediyordum. Poliçemizin bitiş tarihi olan 12.09.2026 öncesinde, 09.09.2026 günü acente aracılığıyla yenileme ve fiyat talebinde bulundum.

Ancak Türkiye Sigorta, Medicana Sivas Hastanesi’nde 16.04.2025 tarihinde yapılan bir muayene kullanımını gerekçe göstererek teklif yenilemesini olumsuz karşıladığını, poliçenin yenilenmeyeceğini iletti. Gönderilen yazıda, tamamlayıcı sağlık sigortaları poliçe özel şartları 12. Maddeye atıf yapılarak, yenileme güvencesi olmayan sigortalılar için her yıl risk analizi yapıldığı ve sigortacının poliçeyi yenilememe hakkı olduğu belirtilmiş.

İki yıldır düzenli olarak prim ödediğim, bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadığım ve çevreme tavsiye ettiğim bir sigorta şirketinin, yenileme zamanı geldiğinde geçmiş tarihli bir kullanım üzerinden çocuğuma sigorta yapmama kararı almasını hem etik açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış buluyorum. Kişi sağlıklıyken poliçe satıp, ihtiyaç anı ve yenileme zamanı geldiğinde “risk analizi” gerekçesiyle sistem dışına çıkarılmak, tamamlayıcı sağlık sigortasına duyulan güveni tamamen sarsmaktadır.

Türkiye Sigorta’dan, çocuğumun poliçesinin makul ve uygun bir fiyat üzerinden yeniden tekliflendirilmesini ve sigortamızın kesintiye uğramadan devam ettirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bugüne kadar çevreme nasıl tavsiye ettiysem, bundan sonra da yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle çevremdeki herkese bu sigortadan uzak durmalarını söyleyeceğimi açıkça belirtmek isterim.