to read complaints and reviews, or file yours.Geçmiş Muayene Kayıtları Nedeniyle Çocuğumun Acil Operasyonu Gecikiyor
Türkiye Sigorta üzerinden çocuğum için yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortasını kullanarak, Gebze Merkez Prime Hastanesi’nde yapılacak operasyon için provizyon alınmasını talep ettik. Ancak provizyon sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.
Şirket, 7–8 sene önce gidilen hastaneleri tek tek gezip muayene formlarını getirmemizi istiyor ve bu nedenle 5 gündür provizyon süreci ilerlemiyor. Çocuk için acil şekilde yapılması gereken bir operasyon olmasına rağmen, geçmişe dönük bu kadar eski muayene kayıtlarının talep edilmesi hem fiilen çok zor hem de tedavinin başlamasını gereksiz yere geciktiriyor.
Çocuğumun tedavisinin daha fazla aksatılmaması için provizyonun acilen onaylanmasını ve operasyon sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Salih İ., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Salih İ., Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Merhaba 1 haftadır beklediğimiz provizyon hala gelmedi ve hastalık sürecinde oğlumun ağrıları devam ediyor ve sizden geri dönüş bekliyoruz, müşteri hizmetleri sürecin devam ettiğini söylüyor ama provizyon askıda bekliyor lütfen hızlandırıp provizyonu onaylamanızı rica ediyorum
