Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sevgi sonuçtan memnun
Çözüldü

Gebelik Teminatı İçin Bekleme Süresi Olmayacağı Söylendi, Red Edildi Ve 5.000 TL Mağduriyeti

profile
10 Mart 15:28
468
Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Türkiye Sigorta üzerinden adıma 2019 yılında iş yerim tarafından tamamlayıcı sağlık sigortası yapılmıştı. İşten ayrıldığım için sigortamı yenilemek istedim ve özellikle gebelik teminatımın devam edip etmeyeceğini öğrenmek amacıyla Türkiye Sigorta ile görüştüm. Bana, 30 gün içinde başvurmam durumunda teklif verebileceklerini ve bekleme süresi olmayacağını ilettiler. Daha sonra teklif verildi, bekleme süresi olmayacağı bilgisiyle ben de teklifi onayladım.

Onay sürecinde ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak gebelik teminatım ve bekleme süresi konusunda tekrar teyit aldım ve bu teyide güvenerek poliçeyi kabul ettim. Ancak 10 Mart 2026 Salı günü hastaneye gittiğimde, hastane Türkiye Sigorta’nın ilgili teminat için red verdiğini, red sebebinin de bekleme süresi olarak belirtildiğini söyledi. Bu nedenle 5.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım ve gerekli testlerimi yaptıramadım.

Hem teklif aşamasında hem de müşteri hizmetleri görüşmemde bekleme süresi olmayacağı özellikle belirtilmişken, hastanede tam tersi bir uygulamayla karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, tarafımdan alınan 5.000 TL ödemenin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal yollarla haklarımı arayacağımı ve maddi manevi tazminat talep edeceğimi, sürecin acilen incelenerek sorunumun ivedilikle çözülmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım. İlgili poliçe/teklif numaram: 923733962.

10 Mart 15:33 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Sevgi
Sevgi
10 Mart 16:16

Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum

Sevgi
Sevgi
11 Mart 10:52

Sorunum ne zaman çözülecek

Sevgi
Sevgi
11 Mart 12:59

Bebeğim doğduktan sonra mı çözüm üretmeyi düşünüyorsunuz sizin için bu kadar zor mu müşteri memnuniyeti sağlamak

11 Mart 15:27

Sayın Sevgi K. , Tarafınıza arama sağlanılarak bilgi verilmiştir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Sevgi
Sevgi
12 Mart 13:01

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Sigortam Bireysel Poliçeye Aktarılamadı, Gebelik Muayeneleri Kapsama Alınmadı

profile
03 Mart 12:51
525
1
Çisem sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Sigorta Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Doğum Teminatından Yararlanamadım

profile
15 Kasım 2025 14:08
1.257
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Temmuz 2025 13:11
769
4
Eren sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Ağustos 2025 10:14
568
"Çok uzun süre uğraştırsa da sonunda sorunum çözüldü"
Benzer Şikayet Yaz