Gebelik Teminatı İçin Bekleme Süresi Olmayacağı Söylendi, Red Edildi Ve 5.000 TL Mağduriyeti

Türkiye Sigorta üzerinden adıma 2019 yılında iş yerim tarafından tamamlayıcı sağlık sigortası yapılmıştı. İşten ayrıldığım için sigortamı yenilemek istedim ve özellikle gebelik teminatımın devam edip etmeyeceğini öğrenmek amacıyla Türkiye Sigorta ile görüştüm. Bana, 30 gün içinde başvurmam durumunda teklif verebileceklerini ve bekleme süresi olmayacağını ilettiler. Daha sonra teklif verildi, bekleme süresi olmayacağı bilgisiyle ben de teklifi onayladım.

Onay sürecinde ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak gebelik teminatım ve bekleme süresi konusunda tekrar teyit aldım ve bu teyide güvenerek poliçeyi kabul ettim. Ancak 10 Mart 2026 Salı günü hastaneye gittiğimde, hastane Türkiye Sigorta’nın ilgili teminat için red verdiğini, red sebebinin de bekleme süresi olarak belirtildiğini söyledi. Bu nedenle 5.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım ve gerekli testlerimi yaptıramadım.

Hem teklif aşamasında hem de müşteri hizmetleri görüşmemde bekleme süresi olmayacağı özellikle belirtilmişken, hastanede tam tersi bir uygulamayla karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, tarafımdan alınan 5.000 TL ödemenin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal yollarla haklarımı arayacağımı ve maddi manevi tazminat talep edeceğimi, sürecin acilen incelenerek sorunumun ivedilikle çözülmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım. İlgili poliçe/teklif numaram: 923733962.