Garenta'dan Zorunlu Olmayan 48 Bin TL Sigorta Ücreti Talebi Ve Mahkeme Tehdidi
Diyarbakır’daki Garenta ofisinden 1 haftalık araç kiralamak için başvuru yaptım. Aracı henüz teslim almadan, Türkiye Sigorta tarafından arandım ve kiralama ile ilgili olduğunu söyledikleri bir sigorta poliçesi için benden 48.000 TL talep edildi. Sözleşmede böyle bir bedel ya da zorunlu ek ücret olduğuna dair hiçbir ifade olmadığı halde, bu tutarı ödemediğim takdirde beni mahkemeye vereceklerini söyleyerek baskı yaptılar.
Bu akşam Türkiye Sigorta tarafından iki kez yaklaşık 10’ar dakikalık telefon görüşmesi yapıldı. Görüşme sırasında telefonu kapatmadan ödemeyi yapmam istendi, parayı yatırmam halinde 10 dakika sonra tekrar dönüş yapılacağı söylendi. Bu yaklaşım hem sözleşmede yazmayan bir bedelin talep edilmesi hem de telefon üzerinden yapılan baskı nedeniyle beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Garenta ile yaptığım kiralama kapsamında böyle bir poliçe zorunluluğu veya 48.000 TL gibi bir bedel olduğuna dair bir madde bulunmadığı için, Türkiye Sigorta’nın bu talebinin iptal edilmesini ve hakkımda herhangi bir yasal işlem tehdidinde bulunulmamasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim depozito dahil tüm ücretlerin iadesini ve Garenta’nın bu konuda net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş















