Türkiye Sigorta’nın Boş İbraname Dayatması Ve Hasar Ödemesini Geciktirmesi

Türkiye Sigorta’ya ait 13/17112042 numaralı motosiklet hasar dosyam, yaklaşık 1 ay önce meydana gelen hasarın ardından, tam 30 gündür haksız yere bekletilmektedir. Aracım RKS 110, 2022 model motosiklettir ve hasar İstanbul Şişli’de gerçekleşmiştir.

Süreç, Türkiye Sigorta Genel Müdürlüğü Hasar Departmanı üzerinden ve onların yönlendirdiği sovtaj firması aracılığıyla yürütülmektedir. Ancak bu süreçte tarafıma, içinde ödenecek asıl tutarın, yani hiçbir rakamın yazılı olmadığı, adeta “boş” sayılabilecek bir ibraname gönderilmiş ve bunu imzalamam fiilen şart koşulmuştur. Defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen Türkiye Sigorta, net bir rakam bildirmekten özellikle kaçınmakta; dosyanın yönlendirildiği firma ise bu boş ibranameyi imzalamam konusunda ısrar etmektedir.

Bir aydır “üstlerimize soracağız” denilerek oyalandığımı, sürecin şeffaf, açık ve güven verici olmaktan çok uzak yürütüldüğünü düşünüyorum. Türkiye Sigorta’nın tarafıma rakam yazmayan bu ibraname dayatmasını derhal sonlandırmasını, yaklaşık 1 aydır bekleyen hasar dosyam için güncel rayiç bedel üzerinden net rakam içeren resmi teklifini yazılı olarak iletmesini ve hasar ödememin makul süre içinde, gecikmeksizin yapılmasını talep ediyorum.

Şeffaf, açık ve rakamların net şekilde yazılı olduğu bir teklif ve buna uygun, zamanında yapılmış hasar ödemesi dışında hiçbir sözlü taahhüdü kabul etmiyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.