Evdeki Basit Kazamın Sigorta Şirketi Tarafından Haksız Red Kararı

Türkiye Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçenin başlamasından yaklaşık üç ay sonra nisan ayının üçüncü haftasında talihsiz bir kaza geçirip sağ omzum çıktı. Evimin bahçesinde, tellerle ilgili basit bir bahçe işi yaparken ayağım kayıp düştüm, herhangi bir yükseklikten atlama ya da tehlikeli bir davranış kesinlikle söz konusu değildi, alkollü de değildim.

Muayene olmaya gittiğimde ve dosyam incelendiğinde ise sigorta şirketi, “can güvenliğimi tehlikeye attığım” gerekçesiyle ödeme yapmayacağını iletti. Kendi evimin bahçesinde, günlük bir işle uğraşırken yaşadığım bu kazayı bu şekilde nitelendirip ödemeden kaçınmaları bana göre tamamen bahane üretmektir. Sigortanın mantığına göre arabaya binmeyelim, evden çıkmayalım, günlük işlerimizi de yapmayalım gibi bir tablo çiziliyor.

Bu olay ve başka bir konu nedeniyle poliçemden toplamda iki kez ret kararı verildi ve yaklaşık 7.000 TL tutarındaki masrafım karşılanmadı. Çağrı merkezi, mail ve hastane provizyon birimi üzerinden defalarca görüştüm ancak sonuç değişmedi. Başka bir sigorta şirketinden buraya geçmiştim ama yaşadıklarımdan sonra Türkiye Sigorta’dan hiç memnun kalmadım ve kendimi güvende hissetmiyorum.

Türkiye Sigorta’nın, tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem kapsamında reddedilen tüm masraflarımı karşılamasını ve bu haksız ret kararlarının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.