to read complaints and reviews, or file yours.Eksperin Yetersiz Hasar Tespiti Ve Düşük Ödeme Teklifi Karşısında Tam Kapsam Talebi
Türkiye Sigorta üzerinden özel konut sigortası bulunan İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evimde 13 Mart 2026 tarihinde su borusu patlaması sonucu yatak odası su bastı ve parkeler başta olmak üzere oda ciddi şekilde zarar gördü.
Hasar kaydı açıldıktan sonra dosyam eksper incelemesine yönlendirildi; ancak eksper eve gelerek detaylı bir hasar tespiti yapmadı, yalnızca telefondan kendi yönlendirmeleriyle süreci yürüttü. Su tesisatındaki problemi daha fazla beklemeden kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kaldım ve bu işlem için 12.000 TL tutarında faturam bulunuyor. Buna rağmen eksper, su tesisatı için sadece 5.000 TL ödeme yapılacağını söylüyor. Parkeler için ise zeminin kurumasını beklemem gerektiği belirtildi ve bu kısım henüz onarılmadı.
Ben bu poliçe kapsamında, patlayan su borusu nedeniyle oluşan tüm hasarların ve şu ana kadar yaptırmak zorunda kaldığım su tesisatı onarım bedelinin, ayrıca zarar gören parkelerin onarım ya da değişim masraflarının tamamının poliçe şartları doğrultusunda Türkiye Sigorta tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Mine O., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sayın Mine O., Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
