to read complaints and reviews, or file yours.Eksperin Hatalı Kararı Ve Hasarın Reddi
25.12.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler, Ressam Halim Sokak’ta park halindeki aracıma ters yönden gelen bir aracın çarpması sonucu hasar meydana geldi. Kaza sonrasında taraflar arasında tutanak tutuldu, Tramer kaydı oluşturuldu ve karşı tarafın kusur oranı %100 olarak belirlendi. Buna rağmen Türkiye Sigorta nezdinde açılan 27/15998796 numaralı hasar dosyamda, dosyaya atanan eksper firması hasarı kabul etmiyor ve süreç ilerlemiyor.
Eksper firmasının verdiği kararın hem tutanak hem de kusur oranıyla çeliştiğini düşünüyorum. Eksperin ihmalkar davrandığını, dosyayı sağlıklı incelemediğini ve ne eksperden ne de sigorta şirketinden süreçle ilgili yeterli ve net bilgi alamadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Sigorta firmasına durumu iletmeme rağmen eksper kararına müdahale edilmedi; bu da mağduriyetimin devam etmesine neden oluyor.
Türkiye Sigorta’dan, %100 kusurlu olduğu resmi kayıtlarla sabit olan karşı tarafın neden olduğu hasarın eksiksiz şekilde onarılmasını, hasar dosyamın yeniden ve objektif olarak değerlendirilmesini ve dosyaya atanan eksper firmasının mantık dışı kararlarının kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Eksper firması sigorta firmasının yani Türkiye sigorta tarafından servisin bildirdiği ve benim beyan etmiş olduğum şahidim olduğu sorunlar için red cevabı bildirmiş, aracıma çarpan şoför ters yönden sokağa girip park halindeki aracıma vurup kaçmıştır, bunu ben kendi imkanlarımla olabilecek en iyi şekilde kanıtlamama, videoda aracın döndüğü gözükmesine rağmen aracımın kaldırıma çıkmasından doğan hasarın bu firma tarafından reddedildiğini öğrendim, haklarımı sulh ceza mahkemesi, Tüketici Hakem Heyeti ve eksper disiplin kurulu ile arayacağımı bildiririm.
