to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporunda 5 Gün Olarak Belirtilen Onarım Süresi Gerçek 40 Günlük Süreyle Uyuşmuyor
27.02.2026 tarihinde karıştığım ve yüzde yüz haklı bulunduğum bir kaza sonrası aracım servise çekildi ve hasar onarım süreci başladı. Aracım 10.04.2026 tarihinde teslim edildi, yani aracımı bu tarihler arasında hiç kullanamadım. Buna rağmen eksper raporunda hasar onarım süresinin yalnızca 5 gün olarak yazıldığını öğrendim.
Oysa hasarda değişimi yapılacak parçalar 23.03.2026 tarihinde servise teslim edildi ve ben özellikle bu tarihten aracımı teslim aldığım 10.04.2026 tarihine kadar olan sürenin dikkate alınmasını istiyorum. Aracım toplamda yaklaşık 40 güne yakın serviste kalmışken sadece 5 günlük onarım süresi yazılması bana hem adaletsiz hem de mağduriyetimi yok sayan bir karar olarak gelmektedir.
Bu nedenle dosyamın yeniden incelenmesini, 23.03.2026–10.04.2026 tarihleri arasındaki gerçek onarım/kullanım kaybı süresinin düzeltilmesini ve hakkaniyetli bir şekilde tarafıma değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. Sigorta poliçem Türkiye Sigorta Anonim Şirketi tarafından yaptırılmış olup, hasar dosya numaram 41/16999584’tür. Eksper firmanın bu hatalı olduğunu düşündüğüm onarım süresi tespitinin revize edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Eşref Ç., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Teşekkürler. En yakın zamanda olumlu bir cevap bekliyorum.
Sayın Eşref Ç., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Merhaba, dosyamla ilgili 22’sinde eksperle iletişime geçildiği bilgisi tarafıma iletildi. Sürecin mevcut durumu ve karar aşamasıyla ilgili güncel bilgi rica ediyorum. İşlemlerin ne zaman sonuçlanacağı hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
