Eksik Evrak Gerekçesiyle Tekrarlanan Red Kararları Ameliyat Onayını Engelliyor

Türkiye Sigorta kapsamında grup sağlık sigortam bulunuyor. İleride olmam gereken bir ameliyat için gideceğim hastane, ameliyat onayı için dosyamı bugün Türkiye Sigorta’ya iletti ancak süreçte sürekli “eksik evrak” gerekçesi ile red yanıtı alındı.

Türkiye Sigorta benden eksik evrak talep etti, istenen belgeleri aynı gün içinde sisteme yüklememe rağmen iki kez eksik evrak nedeniyle red verildi ve onay süreci ilerlemedi. Poliçe numaram P14825506’dır. Hastane, ameliyat masrafımın yaklaşık 250–300 bin tl bandında olacağını, sigorta karşılamazsa bu tutarın tarafımdan tahsil edileceğini belirtti. Sağlık sigortam varken böyle yüksek bir meblağ ile karşı karşıya kalma ihtimali ve ameliyatımın onay sürecinin bu şekilde tıkanması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Grup sağlık sigortamın ameliyat giderlerimi poliçe kapsamı doğrultusunda tam olarak karşılamasını, eksik evrak gerekçesiyle verilen red kararlarının yeniden ve ivedilikle değerlendirilmesini ve ameliyat onay sürecimin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.