Doktorun Yanlış Kayıtları Nedeniyle Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Reddi

Türkiye Sigorta’daki tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında yaklaşık iki gün önce Hayat Şifa Hastanesi Genel Cerrahi Bölümüne başvurdum. Muayene sırasında doktora açıkça bir‑iki aydır kabızlık yaşadığımı söyledim. Buna rağmen doktor, beyanımı tamamen yanlış şekilde “bir‑iki yıldır kabızlık şikayeti var” olarak sisteme girmiş.

Sigorta şirketi ise hiçbir şekilde beni dinlemeden, bu açık hatayı düzeltme yoluna gitmeden sadece bu yanlış kayıt üzerinden hareket ederek rahatsızlığımı geçmişe dayalı gibi gösterip poliçemi reddetti ve tedavi giderlerimi karşılamayı kabul etmedi. Geçmişimde böyle bir hastalık öyküm olmamasına rağmen, doktorun bariz hatası yüzünden sigorta tarafından haksız yere cezalandırılıyorum.

Hastane ile görüştüm, durumu izah ettim; ancak tüm bu açıklamalarıma rağmen Türkiye Sigorta reddini sürdürmekte ve beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Ne doktorun yaptığı hata düzeltiliyor ne de sigorta şirketi gerçek durumu dikkate alıyor. Bu süreçte hem sağlığım hem de maddi yönden zor durumda bırakıldım.

Doktorun açık hatası ve sigorta şirketinin bu hataya rağmen dosyayı düzeltmeyi reddetmesi nedeniyle oluşan tüm tedavi giderlerimin tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında eksiksiz karşılanmasını ve dosyamın, kendi beyanım ve gerçek tıbbi durumum esas alınarak ivedilikle yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.