Doğum Teminatlı Sağlık Sigortası Kadın Doğum Muayenesini Karşılamadı, Müşteri Hizmetleri Destek Olmadı

Doğum Teminatlı Sağlık Sigortam Kadın Doğum Muayenesini Karşılamıyor!

21.05.2025 tarihinde başlayan Türkiye Sigorta doğum teminatlı tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Kocaeli Medical Park Hastanesi Kadın Doğum bölümünde muayene oldum. Ancak provizyondan red yanıtı aldım ve hastanede yaklaşık 3 saat bekletildikten sonra muayene ücretini cebimden ödemek zorunda kaldım.

Red gerekçesi olarak, 1 yıl önce “pelvik ağrı” tanısı almış olmam gösterildi. Ancak bu tanı kadın doğum muayenelerinde oldukça genel ve sık rastlanan bir durumdur. Ayrıca doktorumun bu muayenede koyduğu tanı bu değildi. Yani önceki bilgiler yüzeysel değerlendirilerek, mevcut muayene dikkate alınmadan işlem yapıldı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ne provizyon ekibi ne de çağrı merkezi konuyla detaylı şekilde ilgilenmedi. Sonuç olarak hem mağdur oldum hem de doğum teminatlı sigortam olmasına rağmen kadın doğum muayene ücretini kendim ödedim.

Provizyondakiler keyfi şekilde red verdiler ve asla düzgün inceleme yapmadılar. Müşteri hizmetleri ise hiçbir şekilde iyi bir hizmet sunmuyor