to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Dosyam Yasal Süreye Rağmen Saat Farkı Nedeniyle Reddedildi
Türkiye Sigorta nezdinde 11/9214715 numaralı hasar dosyası üzerinden açılan değer kaybı dosyam, zaman aşımı olmadığı halde saat farkı gözetilerek zaman aşımından reddedildi. Kaza 07.07.2024 tarihinde gerçekleşti, ben değer kaybı başvurumu 07.07.2026 tarihinde yaptım. Buna rağmen bugün tarafıma gönderilen mailde, başvurunun yalnızca saat farkı gerekçe gösterilerek zaman aşımı kapsamında reddedildiği bildirildi.
Türk hukuk sisteminde ve Borçlar Kanunu’nda zaman aşımı hesabının saatle değil, gün esasına göre ve kaza günü itibarıyla başlaması gerektiği dikkate alındığında, bu değerlendirmenin hukuka ve hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum. Kaza tarihinden itibaren yasal süre dolmadan yaptığım başvurunun, bu şekilde saat hesabı üzerinden reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca red kararına mail yoluyla itiraz ederek durumun yeniden değerlendirilmesini talep ettim.
Türkiye Sigorta’nın değer kaybı dosyamı yasal süreler ve ilgili mevzuat dikkate alınarak yeniden incelemesini ve zaman aşımı gerekçesinin kaldırılarak hak ettiğim değer kaybı ödemesinin tarafıma yapılmasını istiyorum.
Sayın Saliha D., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
