Acil Safra Kesesi Ameliyatı İçin Evrak Tekrarlamaları Sigortayı Engelliyor

Türkiye Sigorta’da tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. Safra kesesi ameliyatı olmam gerekiyor, ancak sigorta şirketi sürekli farklı evraklar isteyerek süreci uzatıyor ve ameliyatımı olmamı fiilen engelliyor.

17 Ağustos’ta benden eksik evrak istediler ve ben talep edilen belgeleri gönderdim. Sonrasında e-Nabız üzerinden epikriz raporlarımı istediler, gönderdim, tekrar tekrar aynı epikrizleri talep ettiler ve her seferinde yeniden ilettim. Durumumun acil olmasına rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı.

Safra kesesi ameliyatım acil olduğu için ilaçla idare etmeye çalıştım, kullandığım ilaç yan etki yaptı ve ölümden döner şekilde acile kaldırıldım, acilde kırmızı alanda sabaha kadar yattım. Buna rağmen süreç hızlandırılmadı. Sonrasında benden 2016 ve 2018 yıllarına ait genel cerrahi muayene formlarını istediler, bunları da hastanenin arşivinden uğraşarak temin edip gönderdim. Bu belgeleri göndermeme rağmen yine e-Nabız epikrizlerini yeniden talep etmeye devam ettiler.

Tüm istenen evrakları defalarca göndermeme rağmen hâlâ net bir onay ya da ret bilgisi verilmemesinden, sadece oyalanıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım. 829908975 numaralı poliçem kapsamında safra kesesi ameliyatımın aciliyetinin dikkate alınarak dosyamın ivedilikle incelenmesini, gereksiz evrak tekrarlarının son bulmasını ve ameliyatım için sigorta onayımın bir an önce verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.