to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 2026 tarihinde konut kredisi kullanmak amacıyla Ziraat Bankası Fethiye Şubesi aracılığıyla Türkiye Sigorta AŞ üzerinden adıma üç adet poliçe düzenlendi: 914568021 numaralı Ziraat Özel Konut Sigortası, 914568775 numaralı Ziraat Eşya Paket Sigortası ve 104302740 numaralı Bireysel Emeklilik (BES) poliçesi. Konut kredisi kullandırılırken bu sigortaların zorunlu olmadığı, isteğe bağlı olduğu ve talep halinde iptal edilebileceği bilgisi özellikle tarafıma söylendi.
Her ne kadar bu poliçeler kendi onayım ile düzenlenmiş olsa da, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca tüketici olarak cayma ve sözleşmeden dönme hakkına sahip olduğumu biliyorum. Bu kapsamda, poliçelerin iptali için hem Ziraat Bankası Fethiye Şubesi’ne hem de Türkiye Sigorta AŞ’ye ayrı ayrı başvurdum.
Ancak her iki kurum da sorumluluk almak yerine beni karşı tarafa yönlendirdi, net ve yazılı bir cevap verilmedi ve taleplerim sonuçsuz bırakıldı. Kurumların bu şekilde birbirini adres göstererek süreci uzatması, zaman kaybına ve mağduriyete neden olmuştur. Yaşanan bu durumun, tüketici hakları açısından son derece sorunlu ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, yukarıda bilgilerini verdiğim konut sigortası, eşya sigortası ve BES poliçelerimin cayma hakkım kapsamında iptal edilmesini; kullanılmayan süreye ait sigorta primlerinin ve BES kapsamında ödenen tutarların, yasal kesintiler düşüldükten sonra tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin hâlâ sonuçlandırılmaması halinde, Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Onayım olmadan yenilenen sigorta poliçesinin iptalini ve iadesini talep ediyorum. Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, banka tarafından bana sorulmadan 2025 ve 2026 yılları için doğrudan yenilenmiştir. 449547493 numaralı özel konut s...
Ziraat Bankası aracılığıyla kullandığım konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, banka tarafından bana sorulmadan 09.07.2025 tarihinde doğrudan yenilenmiştir. 449449446 numaralı özel konut sigorta poliçesi, iznim dışında, 6578,68 TL tutarında Türkiye Sigorta şirketi tarafından, rız...
Ziraat Bankası tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine istinaden, Sigorta Poliçe Numarası: 371657799/2 olan özel konut sigorta poliçesi, iznim ve bilgim dışında Türkiye Sigorta aş tarafından 25.11.2023 tarihinde 1.578,85 TL olarak düzenlenmiştir. Bu sigortanın iptalini talep ediyorum. Kendi o...
Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için Türkiye Sigorta tarafından yapılan; “776015232” poliçe numaralı Ziraat özel konut sigorta poliçesi, “776050693” poliçe numaralı tamamlayıcı sağlık, “776014172” poliçe numaralı ailem güvende sigorta poliçesi ve “776016365” poliçe numara...
Ziraat Bankası'ndan kullandığım konut kredisine istinaden, 447725121 numaralı poliçe tahsilatı adı altında konut sigorta poliçesi, iznim ve bilgim dışında Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından Ziraat Bankası hesabımdan iznim olmadan prim ödemesi gerçekleştirilmiş ve hesabım eksiye düşmüştür. Eksi bakiyeme...
Yorumlar