Yangın Sonrası Sigorta Şirketinin Gecikmiş Ödemesi Ve Düşük Teklifi

14 Nisan’da aracın kendi kendine yanması sonucu, tamamen dışımdaki bir sebeple konutumda ciddi hasar oluştu. Türkiye Katılım Sigorta’ya ait olan araç poliçesi kapsamında, mağdur taraf biz olmamıza rağmen dosyayı bizim oluşturmamız talep edildi, aracı yanan kişilerden hiçbir şey talep edilmedi. Dış cephede, camlarda, evin içinde, klimada ve birçok eşyada zarar olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır sigorta şirketinin peşinde koşuyoruz.

Yaklaşık 1 ay önce eksper geldi, birçok evrak istedi, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde kendilerine ilettik. Sonrasında hasarı en minimumda hesaplayıp çok düşük bir ödeme teklifi sundular. Uğraşmamak adına 155 bin tl civarındaki bu komik sayılabilecek rakama bile tamam diyerek mutabık olduk. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ortada ne bir ödeme ne de net bir bilgi var, eksper de tamamen kayboldu.

Bugün sigorta şirketini tekrar aradığımda dosyamda eksik evrak olduğunu söylüyorlar ama ne maille ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca onayın ne zaman verileceği ve ödemenin kaç iş günü içinde yapılacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum. İletişim kanallarından hiçbirine dönüş yapılmaması, sürecin sürekli uzatılması ve mağduriyetimizin ciddiye alınmaması beni son derece yıprattı.

062118 numaralı dosyamın herhangi bir bahane üretilmeden hızlıca sonuçlandırılmasını ve üzerinde mutabık kaldığımız ödemenin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Mevcut enflasyon koşullarında zaten teklif edilen bu tutarla dahi tadilatları karşılamak çok zorken, sürecin bu kadar uzatılması mağduriyetimi katlayarak artırmaktadır. Eğer bu sigorta şirketi 155 bin tl gibi bir tutarı bile ödemekte bu kadar zorlanıyorsa, bu şirketle sigorta yaptırmayı düşünenlerin bunu en az on kez düşünmesinde fayda olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum.