to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Katılım Sigorta Poliçe Hatası Nedeniyle Hasar Ve Değer Kaybı Talebim Reddedildi
07/02/2026 tarihinde park halindeki aracıma, Türkiye Katılım Sigorta’nın sigortalısı olan araç %100 kusurlu şekilde çarpmıştır. Kaza tespit tutanağı ve kusur oranı nettir. Dosya açılmış, inceleme yapılmış ve aracım 38.500 TL bedelle onarılmıştır.
Ancak buna rağmen Türkiye Katılım Sigorta, sigortalısına ait aracın poliçede “minibüs”, ruhsatta ise “çekici” olarak görünmesini gerekçe göstererek hem 38.500 TL hasar bedelini hem de değer kaybı talebimi reddetmiştir. Dosyamı takip eden 3 As Sigorta da bu süreçte hiçbir sorumluluk kabul etmemekte, bu hatalı poliçe düzenlenmesine rağmen mağduriyetimi gidermek için herhangi bir çözüm üretmemektedir.
Sigorta poliçesinin hatalı düzenlenmiş olması sigorta şirketinin ve acentesinin kendi sorumluluğudur. Bu durum üçüncü kişi olarak beni bağlamaz ve mağduriyet gerekçesi yapılamaz. Primini tahsil eden, poliçeyi düzenleyen ve dosyayı açan Türkiye Katılım Sigorta ile süreci yürüten 3 As Sigorta’nın zararı karşılamaktan kaçınması kabul edilemez.
%100 kusurlu dosyada mağdur taraf olarak hukuka aykırı şekilde ödeme yapılmamakta ve süreç bilinçli olarak sürüncemede bırakılmaktadır. Hasar bedelimin, araç değer kaybımın ve bu süre içinde işleyecek yasal faizin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yasal haklarım saklıdır. Talebimin karşılanmaması halinde Sigorta Tahkim Komisyonu başta olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtirim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Sigorta iletişime geçtiğinde hala daha incelemede olduğu söyleniyor ancak kaza üzerinden neredeyse dört hafta geçti ve benim mağduriyetim gün geçtikçe artıyor. Servis onarım ücretini bekliyor, Bir an önce olumlu ya da olumsuz bir dönüş bekliyorum yasal haklarımı kullanmak adına
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.02.2026 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Gerekçe olarak poliçe hatası sunuyorsunuz ancak Sigorta poliçesinin hatalı düzenlenmiş olması sigorta şirketinin ve acentesinin kendi sorumluluğudur. Bu durum üçüncü kişi olarak beni bağlamaz ve mağduriyet gerekçesi yapılamaz, açıklamanızı kabul etmiyorum gerekli hukuki yollardan hakkımı arayacağım sigortanızdan ve acentenizden şikayetçi olacağım
Başvurdum, kaza tespit tutanağı ve kusur oranı net olduğu halde 38.500 TL onarım bedeli kabul edildi, ancak poliçe hatası gerekçesiyle ödeme reddedildi. Ret maili aldım ve ödeme yapılmayacağı bildirildi; bu süreçte hiçbir somut ilerleme gerçekleşmedi ve beklentim olan zarar‑hasar tazmini karşılanmadı.
