Türkiye Katılım Sigorta Eksper Raporu Gecikmesi Yasal Haklarımı Tehdit Ediyor

1. 06.06.2026 tarihinde karışmış olduğum trafik kazasında, tutulan kaza tespit tutanağı ve kusur oranlarına göre karşı taraf %100 kusurlu bulunmuştur.
2. Kazaya istinaden aracım 09.06.2026 tarihinde onarım için Aykan İncirlik servisine bırakılmış ve 069504 numaralı hasar dosyası açılmıştır. 15.06.2026 tarihinde onarıma başlanmış ve aracım 19.06.2026 tarihinde onarımı tamamlanarak tarafıma teslim edilmiştir.
3. Aracımın fiilen teslim edildiği 19.06.2026 tarihinden bu yana (10 gündür), Binokay Sigorta Eksperlik şirketi tarafından sisteme girilmesi gereken "Kesin Eksper Raporu" her gün "bugün kapanacak, hazır" denilerek şifahi olarak oyalanmama rağmen halen tanzim edilip kapatılmamıştır.
4. Bu süreç zarfında telefon, e-posta ve WhatsApp hatlarınız üzerinden yaptığım başvurular yanıtsız bırakılmış, tarafıma somut ve net bir muhatap sağlanmamıştır. Şüpheli, detaylı veya araştırmayı gerektiren hiçbir husus bulunmayan bu basit hasar dosyasında, eksper raporunun keyfi olarak geciktirilmesi yasal haklarıma (Değer kaybı başvurusu vb.) ulaşmamı engellemekte ve beni maddi/manevi mağdur etmektedir.
5. Kasko firmam Türkiye Katılım Sigortasına başvurduğumda "Eksper bağımsız, biz karışamayız" diyerek topu taca atmaktadır; sonuçta o eksperi sisteme atayan ve mağduriyetimi çözmekle yükümlü olmasına rağmen işini yapmamaktadır.
6. Yukarıda izah edilen nedenlerle; geciken ve yasal makul süreyi aşan kesin eksper raporunun ivedilikle (24 saat içerisinde) tamamlanarak sisteme yüklenmesini, aksi takdirde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla seddk (Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu), Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Genel Müdürlüğü ve Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde gerekli şikayet ve cezai müeyyide süreçlerini başlatacağımı ihtaren bildirir, gereğinin yapılmasını saygılarımla talep ederim.