to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Sürecinde Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği
06.10.2025 tarihinde park halindeki Peugeot 307 2003 model aracıma başka bir araç çarptı. Olay sonrası tutanak tutuldu, aracım servise götürüldü ve dosya açıldı. Karşı tarafın trafik sigortasının 05.10.2025 tarihinde yapıldığını öğrendim. Karşı tarafı tanımadığım halde, sigorta firmasının eksperi beni arayarak uygunsuz ifadeler kullandı ve dosyanın kapatılmasını, kendi aramızda halletmemizi önerdi. Ardından dosyam araştırmaya alındı ve 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı.
Aracım 1 aydan uzun süredir serviste bekliyor; bu süreçte kimse aramadı ve bilgi verilmedi. Hasarımın karşılanmaması için çeşitli bahaneler üretiliyor. Aracım olmadığı için 8.000 TL araç kiralama ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca aracımla iş yaptığım için işlerim aksadı ve mağduriyetim arttı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece dosyanın araştırmaya alındığını, başka bilgi veremediklerini belirttiler.
Tüm bu mağduriyetlerimin giderilmesini, hasar bedelimin, değer kaybı tazminatımın, araç kiralama ücretimin ve aracımın serviste beklediği günlerin ücretinin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye katılım sigorta a. Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.11.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Hiçbir şekilde benim mağduriyetim giderilmedi dosya anlamsız bir şekilde red yedi avukata vekaleti verdim gereken her şeyi yapacağım
Yönlendirdiğiniz Defne Exper hiçbir kamera kaydına vs hiçbir şeye gelip bakmadı ama benim binamda bulunan kamera kaydından ben park halindeki aracıma çarpma anını telefonuma kaydettim bütün yasal haklarımı kullanacağım aracın hasarı değer kaybı yattı parası avukat ücreti her şeyi ödeyeceksiniz 3 ayda sürse 5 ayda sürse 1 sene de sürse 5 sene de sürse bu işin peşini bırakmayacağım ne kadar kolay sizin için kul hakkına girmek avukata vekaleti verdim gerekli her şey yapılacak
