3931358 numaralı kasko poliçem kapsamında, 2022 model 4x4 Suzuki S-Cross aracımla kaza yaptım ve aracımı tamire verdim. Poliçemde 'C segment' ikame araç hakkım olmasına rağmen, bana binek B segment bir araç olan 1.0 motor Renault Clio getirildi. Aracı almadık, firma sigortanız bize ekonomi sınıfı gönderin diye bildirimde bulundu dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, önce sizin aracınız ekonomi sınıfı dediler. Poliçedeki ibareyi söyleyince düzeltelim dediler ve C segment göndereceklerini belirttiler. İkame aracı getiren firma da 1.3 veya 1.5 motor Clio var, C segment dediler, istemedik. Sigorta firması bize C Plus bir araç göndereceklerini söyledi, kabul ettik. Ancak gelen araç ise boş paket Renault Megane oldu. Aracın park sensörü dahi yoktu, cam silecek suyu boştu. Aracın içi çok kötü sigara kokuyordu. 5 dakika camlar kapalı klima açık araçta durmanız yeterli, saçınızdan kıyafetinize kadar üstünüz sigara kokuyor. Türkiye Katılım Sigorta, büyük firmalar varken üçüncü sınıf ve kalitesiz bir firma ile çalışıyor. 2025 yılındayız, geri görüş kamerası yok, park sensörsüz araç var firmada, bu da C segment olarak sunuluyor. Eşim çarşıya dahi gitmedi, sorun yaşarız diye; aracımızda geri görüş ve ön görüş kamerası, ön-arka park sensörü, 360 derece kamera var. Eşim sadece işe gidip geldi. Araç bize geldiğinde ortalama yakıt tüketimi 8.1 litreydi, şehir içi 9.5-10 litre yakıyor, sanki büyük bir jip gibi. Benim aracım 4x4 olmasına rağmen şehir içinde 7.5 litre yakar. Aracımızın tamiri bitmemesine ve ikame araç hakkımız 15 gün olmasına rağmen, uzatmayacağız. Bindiğimizde üstümüz kokan, donanımsız ve SUV olmayan bir araç istemiyoruz. Firmanın elinde C segment Hyundai Bayon SUV olmasına rağmen ayarlayamadılar, sigorta da SUV araç gönderemedi. Benim 2005 model otomatik vites, en düşük seviye olan A sınıfı minik bir aracım var; 250 bine aldığım bu araçta fabrika çıkışlı park sensörü ve ekranlı geri görüş kamerası var, bunlar 5-10 bin liralık maliyetler. Eşimi onunla kendim götürüp getiririm, üstümüz başımız kokup hem sağlığımızdan hem temizlikten olacağımıza. Enterprise, Budget, Garenta, Europcar, Avis gibi büyük ve kurumsal firmalar dururken, mahalle firmaları ile çalışan Türkiye Katılım Sigorta'dan kasko poliçesi yaptırmak isteyenlere tecrübemi aktarıyorum. Biz, boş paket, park sensörü bile olmayan, çok yakan, içi sigara kokan, cam silecek suyu bile doldurulmamış bir araçla mağdur olduk.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar