to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Dosyasının Uzun Süreli İşlem Görmemesi Ve Ekspertiz İletişim Sorunu
15 Ağustos tarihinde Sungurlu’da, Çorum’a yaklaşık 30 km kala trafik kazası geçirdim. Aracım Türkiye Katılım Sigorta genişletilmiş kasko poliçesi ile sigortalı ve 24 Ağustos’ta 085999 numaralı hasar dosyası açıldı. Araç o tarihten bu yana Karataş otomotiv sanayi ve ticaret anonim ŞİRKETİ’nde beklemektedir.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne eksper benimle iletişime geçti ne de Türkiye Katılım Sigorta tarafı süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yaptı. Bilgi almak için aradığımda da sürekli olarak eksperi aramam ve ondan süreci öğrenmem söyleniyor. Ben kasko şirketi ile muhatap olmam gerekirken her seferinde eksperi aramak zorunda bırakılmaktan ve dosyamın bu kadar uzamasından son derece rahatsızım.
Hasar dosyamın ivedilikle incelenmesini, onarım veya pert süreci ile ilgili net ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 18.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
