Koru Sigorta Kasko Hasarı Uzayan Süre İçin Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Koru Sigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında 4 Temmuz tarihinde kaza yaptım ve 8 Temmuz’da hasar dosyası açıldı. Aracım İstanbul Yenibosna’daki RS servisine ve C***** S**** S**** isimli eksperin incelemesine yönlendirildi. İlk etapta dosyamın pert olacağı yönünde bilgi verildi, ardından dosyanın araştırmada olduğu söylendi, daha sonra eksper raporunun beklendiği ifade edildi. Bu aşamadan sonra ise aracın ihalede olduğu, ihalenin bitimine müteakip dosyaya dış araştırmacı atandığı belirtildi.

Hasar dosyam açıldığı günden bu yana 59 takvim günü geçmesine rağmen dosya hâlâ sonuçlanmadı ve süreç sürekli farklı gerekçelerle uzatılıyor. Bu süre boyunca aracımı kullanamıyor olmama rağmen dosyamın neden bu kadar uzadığıyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadığını, Koru Sigorta’nın ilgisiz davrandığını düşünüyorum.

Hasar dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.