to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Zorunlu Trafik Sigortası İadesi 7.000 TL Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
14 Ocak tarihinde Türkiye Katılım üzerinden 35 cja 20 plakalı aracım için zorunlu trafik sigortası yaptırdım. 20 Temmuz’da aracımı sattığım için sigortayı iptal ettirdim. Aradan yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen, iptal sonrası hak ettiğim yaklaşık 7.000 TL tutarındaki iade hiçbir şekilde hesabıma geçmedi.
Ödemeyi Yapı Kredi üzerinden yaptım, poliçe numaram 15012807. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir açıklama yapılmıyor, sadece “iptal ettik” denilerek geçiştiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne iadenin hangi aşamada olduğuna dair bilgi veriliyor ne de mağduriyetimin ne zaman giderileceği söyleniyor.
Kalan prim tutarımın gecikmeden Yapı Kredi hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Durmuş Y., Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi www.turkiyekatilimsigorta.com.tr’ de yer alan İletişim Formu’ndan veya 0850 260 10 23 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
