Çözüldü

İkame Araç Tesliminde 2 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Emine

853

Emine'nin Teşekkür Mesajı

“Türkiye Katılım Sigorta çalışanları Yasemin hanım ve Doğukan beye ilgi, alaka ve emekleri için teşekkür ediyorum.”

04.02.2026 tarihinde Türkiye Katılım Sigorta nezdinde... Numaralı poliçem kapsamında hasar dosyam açıldı ve ikame araç talebinde bulundum. Buna rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın ikame araç tarafıma hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak somut bir ilerleme sağlanmadı ve aracı ne zaman teslim alacağım konusunda net bir bilgi verilmedi. Şikayetvar üzerinde de benzer şekilde ikame araç konusunda sık sık sorun yaşandığını görüyorum ve aynı mağduriyeti yaşamaktan dolayı oldukça rahatsızım.

İkame aracın, poliçe kapsamım doğrultusunda, daha fazla mağduriyet yaşamamam için tarafıma acilen temin edilmesini talep ediyorum.

Türkiye Katılım Sigorta

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.

Türkiye Katılım Sigorta

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.

Emine

Türkiye Katılım Sigorta çalışanları Yasemin hanım ve Doğukan beye ilgi, alaka ve emekleri için teşekkür ediyorum.