to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tamirinde Uzayan Süre, İkame Araç Temin Edilmemesi Ve Manevi Tazminat Talebi
Türkiye Katılım Sigorta’dan kaskom bulunuyor. 18 Mayıs’ta kaza yaptım ve aracımı 20 Mayıs tarihinde servise teslim ettim. Aracım Renault Clio 2017 model. Hasarım için 066045 numaralı dosya üzerinden işlem yürütülüyor.
Bayram haftasında tarafıma ikame araç tahsis edildi ve 23 Mayıs’ta teslim aldığım aracı 1 Haziran’da geri verdim. Ancak aracımın bayram tatilinde yapılmadığını, serviste en az bir hafta daha kalacağını sonradan öğrendik. Bu süre uzamasına rağmen, tekrar defalarca kez ikame araç talebinde bulunmamıza karşın, sayısız görüşme sonucunda hiçbir şekilde yeni bir ikame araç tahsis edilmedi.
Hasta olmama rağmen iki gündür hem çalışıp hem de bu süreçle uğraşmak zorunda kaldım ve ciddi anlamda yıprandım. Hem hakkımın gasp edildiğini düşünüyorum hem de mağdur edildim. Aracımın onarım sürecinde, uzayan süre boyunca tarafıma tekrar ikame araç sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle manevi tazminat talebimin de değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Şikayet varın sayesinde 2 gündür uğraştığım sorunum 5 dakikada çözüldü. Bu site olmasaydı asla ciddiye almayacaklardı. Hakkımızı savunan bu site iyi ki var. Ne kadar teşekkür etsem az
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Genel merkezden bana hemen ulaşım sağlandı. Arayan hanımefendi gayet kibar ve çözüm odaklıydı. Yaşadığım mağduriyeti anlayışla dinledi ve güzel, hızlı bir çözümle bana dönüş sağlandı. Bu görüşme sürecinde şirketimi değiştirmekten vazgeçtim. Sorunun da şirkette değil aracı bir başka firmada olduğu anlaşıldı. Şu an çok mutluyum hanımefendi ismi Rabia idi sanırım ona özellikle teşekkür ediyorum. Nezaketi ve anlayışı için de teşekkür ediyorum.
