Kart Başvurum Sürekli Reddediliyor Ve Yardım Yok

PTT üzerinden Türkiye Kart için 07.07.2026 tarihinden bu yana online başvuru yapıyorum. Emekliyim ve 65 yaş üstüyüm, toplu taşımada kullanmak için bu karta gerçekten ihtiyacım var. Başvuru sırasında istenen kart ücreti olan 60 TL’yi ve kargo ücreti olan 40 TL’yi ödedim, ardından online başvuru formunu doldurup istenen fotoğrafları ve belgeleri sisteme yükledim.

Başvurum ilk seferinde reddedildi ve fotoğrafları değiştirmem istendi. En az beş kez farklı fotoğraflar yükledim, sistemin istediği şekilde selfie çekip tekrar başvuru yaptım, kimlik ve yüz fotoğrafımı da istenildiği gibi defalarca sisteme yüklememe rağmen her seferinde yine reddedildi ve kabul edilmedi. Net, anlaşılır bir gerekçe de belirtilmeden sürekli aynı şekilde yeniden denemem söyleniyor.

Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece PTT müdürlüğünü aramam söylendi. PTT müdürlüğünü aradığımda ise online başvuru yapmam gerektiği söylendi ve böylece iki taraf arasında yönlendirilip durdum, somut bir yardım alamadım. 07.07.2026 tarihinden bugüne kadar neredeyse her gün yeniden başvuru yapmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve kartım hâlâ gönderilmedi.

Emekli ve 65 yaş üstü bir vatandaş olarak, başvurumun geçerli sayılmasını ve Türkiye Kartımın bir an önce hazırlanıp adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ödeme yaptığım halde bu kadar uğraşa rağmen sonuç alamamamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.