İptal Edilen Kuponun 250 TL İadesi Hesabımda Görünmüyor

5 Mart Perşembe günü İzmir yarışları için tjk mobil uygulaması üzerinden, tjk bayisi aracılığıyla 250 TL tutarında altılı kuponu oynadım. Kuponum daha sonra iptal edilmesine rağmen, iptal edilen kupona ait tutar hesabıma geri yansımadı.

İşlem tjk mobil uygulaması üzerinden ve kendi hesabımdan yapıldı, kullanıcı adım Bülent K****’dir. Kuponun iptal edilmesine karşın bakiyeme geri ödeme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım.

İptal edilen kuponuma ait 250 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve gerekli kontrolün yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.