Eşimle birlikte nadiren altılı ganyan oynayan bir çiftiz ve 1 Şubat 2026 tarihli İzmir 1. Altılı Ganyan için tjk mobil uygulaması üzerinden kupon doldurduk. İlk 4 koşuyu doğru bildik, ancak son 2 koşuda oynadığımız atlar yarış öncesinde listeden çıkarıldı ve kuponumuz otomatik olarak yatmış sayıldı. Bu durumun, uygulanan kurallar açısından hiçbir şekilde adil olmadığını düşünüyorum.
Son koşuda en çok ganyan oynanan at gelmiş ve o koşu için bizi geçmiş saymışlar. 5. Koşuda ise 6 ganyanlı at gelmiş ve kaybetmiş sayılmışız. Mantık olarak kabul edemediğim nokta şu; benim oynadığım at yarıştan çıkarılıyorsa, ben bu durumda neden kaybetmiş sayılıyorum? Belki benim oynadığım at 1 ganyan ya da 10 ganyan olacaktı, bunu artık bilebilmem mümkün değil. Eğer illa bir uygulama yapılacaksa, adil olan, koşuyu kazanan atın ganyanının baz alınmasıdır, en çok oynanan atın değil.
Ayrıca en çok ganyan oynanan at kazanıyorsa ve buna göre işlem yapılıyorsa, o zaman diğer atlar neden koşuyor, biz neden kupon yapıyoruz, bunun mantıklı bir izahını göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da bize, konuyu y**@ykk.gov.tr adresine mail olarak iletmemiz söylendi, ancak bu cevap bizim mağduriyetimizi gidermiyor.
Talebim, öncelikle bu kuponumun geçerli sayılması ve kazancımın tarafıma ödenmesi, ayrıca bu adil olmayan kuralın gözden geçirilerek değiştirilmesi yönündedir. Eğer kuralda bir değişiklik yapılmayacaksa ve mevcut uygulamada ısrar edilecekse, o halde en azından bu kupon için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar