İkramiye Eksik Ödendi: Açıklama Ve Tam Ödeme Talebi

13.03.2026 tarihli Gulfstream Park ABD yarışlarında At Yarışı. Com üzerinden birinci altılı ganyan oyunu kapsamında birinci beşli ganyan kuponu oynadım. Kupon numaram 5919********03’tür. Bu kupondan iki misli ikramiye kazanmış olmama rağmen hesabıma eksik ödeme yapıldı. Hesabıma 792,6 TL yatırılması gerekirken sadece 396,2 TL ödeme gerçekleştirildi. Benim kuponumla eş değer durumda olan diğer kuponlara tam ödeme yapılırken, hangi gerekçeyle sadece benim kuponuma eksik ödeme yapıldığını anlayamıyorum. Atyarişi.com sitesi tjk ne müracaat etmemi söylüyor, tjk beyaz sayfaya yazdığımda onlarda Atyarişi.com sitesine yazmamı söylüyorlar. Yani iki kurumda yasal olmayan bir şekilde ikramiyenin tamamını ödememek için kural dışı bahaneler öne sürüyorlar. Önemli olan para miktarı değil, yapılan çirkin harekettir. Kim bilir benim gibi kaç kişiye eksik ödeme yapıldı?
Dün akşamdan beri At Yarışı. Com müşteri hizmetleriyle ve canlı destekle defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Görüşmelerimde tüm görsel kanıtları sundum ve hatalı ödeme yapıldığını kendileri de gördü. Buna rağmen her defasında sadece “gerekli inceleme yapılacaktır” şeklinde, konuyu geçiştirir nitelikte yanıtlar aldım ve kesin bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ayrıca Türkiye Jokey Kulübü (tjk) resmi internet sitesinde yayımlanan sonuçlara göre ödeme tutarı açıkça belliyken, bu resmi sonuçlara uygun ödeme yapılmamasının gerekçesinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Koşu sonuçlarını resmi sitesinde yayınlayan ve benim kuponumun bu sonuçlara uygun olmasına rağmen neden ikramiyemi eksik ödüyorsun tjk

Eksik ödenen ikramiyemin, Türkiye Jokey Kulübü (tjk) resmi sonuçlarına uygun şekilde derhal tamamlanmasını, benimle aynı durumda olan kuponlara tam ödeme yapılırken benim kuponuma neden eksik ödeme yapıldığı konusunda yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistemsel ve operasyonel olarak gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Kuponuma ve eş değer kuponlara ilişkin ekran görüntülerini de kanıt olarak paylaşmak istiyorum.