Ziraat Bankası'ndan Rızam Olmadan Maaşımdan Kesilen Sigorta Ücretlerinin İadesi

2017 yılında Ziraat Bankası Bursa Mudanya Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Kredi kullanımıyla birlikte bilgim ve açık onayım olmadan Türkiye Sigorta üzerinden konut sigortası ve hayat sigortası yapılmış ve 2017–2023 yılları arasında her yıl maaşımdan düzenli olarak kesinti yapılmıştır. Bu sigortalarla ilgili tarafıma ne doğru düzgün bilgi verildi ne de her yıl yenilenirken onayım alındı.

Yıllar içinde bu şekilde yaklaşık 10.000 TL’ye yakın bir tutarın konut sigortası ve hayat sigortası adı altında maaşımdan kesildiğini sonradan fark ettim. Şikayetim üzerine 2023’ten sonra kesintiler durduruldu ancak geçmiş yıllarda alınan tutarlarla ilgili mağduriyetim aynen devam etmektedir. Türkiye Sigorta’ya ulaşamıyorum, Ziraat Bankası’na ise yaptığım başvuruda şimdiye kadar ödenen tutarların iade edilemeyeceği tarafıma iletildi.

Hayat sigortası poliçe numaram 629691938, konut sigortası poliçe numaram 448147361’dir. Bilgim ve rızam dışında yıllarca devam eden bu kesintiler nedeniyle, 2017–2023 yılları arasında maaşımdan tahsil edilen tüm sigorta bedellerinin, bugün geçerli kur ve faiz üzerinden hesaplanarak tarafıma geri iade edilmesini ve konu hakkında yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.