İzinsiz Kesilen Konut Sigortası İçin İptal Ve 17.900 TL Geri Ödeme Talebi

Türkiye Sigorta tarafından Ziraat Bankası Ergani şubesi üzerinden kendi adıma kullanmış olduğum kredi kapsamında, bilgim, haberim ve onayım olmadan konut sigortası yapılmıştır. 791799403/1 numaralı konut sigortası poliçesi için 21.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan 17.900 TL prim tahsil edilmiştir. Bu poliçe ile ilgili olarak bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamış ve onayım kesinlikle alınmamıştır. Ayrıca sigorta poliçesi kesildikten sonra dahi tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Durumu fark ettikten sonra Ziraat Bankası Ergani şubesine ve ilgili şube temsilcisine defalarca kez bildirimde bulundum. Kendilerine WhatsApp üzerinden de yazılı olarak iptal talebimi ilettim ve dilekçe gönderdim, göndermiş olduğum mesajların okunduğunu da gördüm. Buna rağmen banka şube temsilcisi tarafından bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme verildi ne de işlem gerçekleştirildi. WhatsApp üzerinden şubeye ilettiğim iptal dilekçesine ait ekran görüntüsü tarafımda mevcuttur.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu konut sigortasının derhal iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 17.900 TL prim tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yetkili mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.