VakıfBank Kredi İşleminde Zorunlu Hayat Sigortası Ve Tarife Ücreti Kesintileri İadesi
VakıfBank mobil/internet bankacılığı üzerinden 04.10.2026 tarihinde 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın ardından hesabımdan Türkiye Hayat ve Emeklilik tarafından “Türkiye Hayat ve Emeklilik Sigortası” adı altında 10.508,05 TL tutarında hayat sigortası primi ve ayrıca “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 11.760,00 TL kesinti yapıldı.
Hayat sigortası için yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Türkiye Hayat ve Emeklilik online işlemler üzerinden poliçe numarası 689054291 olan sigortayı iptal ettirmek istediğimde benden ıslak imzalı dilekçe göndermemi talep ettiler. Krediyi aynı gün kullanmış olmama ve poliçe ile poliçe numaram sistemlerinde açıkça görülmesine rağmen ıslak imzalı dilekçe zorunluluğu ile sürecin gereksiz şekilde zorlaştırıldığını düşünüyorum.
Krediyle birlikte yapılan bu hayat sigortasından cayma hakkım kapsamında vazgeçmek, poliçe numarası 689054291 olan sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve tahsil edilen 10.508,05 TL tutarındaki sigorta priminin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımdan alınan 11.760,00 TL tutarındaki “Kazandıran Tarife Ücreti” kesintisinin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Cayma hakkımın kullanımının ek belge, masraf veya zaman kaybı yaratılmadan, tamamen dijital ortamdan çözülebileceğini düşünüyorum. Bu nedenle sürecin uzatılmadan, herhangi bir ek uğraş ve mağduriyet yaşamadan, mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını arz ve talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 05.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.










