to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat’ın Maluliyet Tazminatı Reddi Haksızlığı
VakıfBank’tan 147.500 TL tutarında tüketici kredisi kullandım ve bu kredi kapsamında Türkiye Hayat Emeklilik aracılığıyla zorunlu olarak hayat sigortası yapıldı. 10 Ağustos 2025 tarihinde kalp krizi geçirdim, dört kez kalbim durdu ve 10 Eylül 2025 tarihinde bypass ameliyatı oldum. Bu süreç sonunda %82 oranında, 03 Kasım 2025 başlangıç ve 03 Kasım 2030 bitiş tarihli beş yıllık engellilik raporu aldım.
Elimdeki engel raporuna istinaden Türkiye Hayat Emeklilik’e 03–06 Kasım 2025 tarihleri arasında e-posta üzerinden dilekçe ile maluliyet tazminatı başvurusunda bulundum. Ancak talebim, raporun süresiz olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Kredi vademi sadece 13 ay olmasına rağmen, 60 ay süreli raporum kabul edilmedi ve 147.500 TL’lik krediye bağlı hayat sigortası kapsamındaki maluliyet tazminatımı alamadım. Bunun üzerine Hakem Heyeti’ne başvurdum, akabinde Tüketici Mahkemesi’ne itiraz süreçleri başladı ve hâlâ hak ettiğimi düşündüğüm tazminata kavuşamadım.
Diğer taraftan, TEB Bankası’ndan kullandığım 30.000 TL’lik kredi için BNP Paribas Sigorta tarafından yapılan hayat sigortası kapsamında aynı durum için maluliyet başvurusu yaptığımda, 20 gün içinde hiçbir sorun çıkmadan 30.000 TL’lik tazminat tarafıma ödendi. Aynı sağlık durumu ve engellilik raporu söz konusu iken, Türkiye Hayat Emeklilik’in tamamen yoruma dayalı gerekçelerle talebimi reddetmesi beni son derece mağdur etmiştir.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, 147.500 TL tutarındaki krediye ilişkin hayat sigortası kapsamında maluliyet tazminatımın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Resmen dalga geçiyorsunuz! Diğer sigorta şirketleri kabul ederken siz mağdur ediyorsunuz. Her tarafta bunu yazacağım insanlara sizin bizlere yaptığınız haksızlıkları anlatacağım. Hakkımı da mahkemede arayacağım. Yok öyle raporun süresini kabul etmemek. 3. Evre kanser, dilimin yarısı alındı konuşamıyorum üstüne %93 devlet Hastanesi kurulu raporunu kabul etmemek! Dönemde bizi uğraştırdığınız şeylere bak. Attığınız mailde altta. ''Merhaba Maluliyet tazminatı ödemeleri, çalışma gücü kaybının kalıcı olduğu durumlarda geçerlilik kazanmaktadır. Süreli raporlar 'tedavi süreci devam eden' veya 'iyileşme ihtimali bulunan' durumları ifade ettiği için tazminatın kesinleşmesi adına mevzuat ve genel şartlarımız gereği maluliyetin sürekli/süresiz olarak tescil edildiği resmi sağlık kurulu raporunun tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Süresi raporun iletilmesi durumunda değerlendirmeye tekrar alınacaktır. Sigortalımıza ait rapor süreli ( 1 yıl ) olduğundan değerlendirmeye alınamamaktadır.'