Türkiye Hayat Emeklilik’te Birikim Ödemesinin Gecikmesi Ve Cevapsızlığı

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Katılım Esaslı Yakut 3 bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında birikimimin küçük bir kısmını acil nakit ihtiyacım nedeniyle almak istedim. Bunun için çıkış işlemleriyle ilgili müracaat ettim, gerekli çıkış formunu doldurdum ve işlemlerin tamamlanmasını beklemeye başladım.

Bana bu işlem sonrasında birikimimin 20 gün içerisinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak 03.08.2026 tarihinden bu yana bekliyorum, ne tarafıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme amacıyla arandım. 1066592786 numaralı sözleşmemin sonlandırılması ve birikimimin ödenmesi için defalarca kez farklı kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım.

KOAH hastası olan, acil paraya ihtiyacı bulunan bir emekli vatandaş olarak bu ilgisizlikten ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı son derece mağdur hissediyorum. CİMER üzerinden de şikayette bulundum ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi ve tarafıma somut bir geri dönüş yapılmadı.

Türkiye Hayat Emeklilik’in, emeklilere yönelik indirim ve avantaj söylemleriyle oluşturduğu güvene rağmen, benim yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. 1066592786 numaralı sözleşmemin ivedilikle sonlandırılmasını, birikimlerimin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyet hakkında da tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.