to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik Çağrı Merkezinde Temsilciye Ulaşamama Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik çağrı merkezine 0850’li hat üzerinden mesai saatleri içinde defalarca arama yapmamıza rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Sistem sürekli menüler ve tuşlamalarla oyalıyor, ardından uygulamaya yönlendirip görüşmeyi sonlandırıyor. Bu yapı sanki özellikle müşteri temsilcisine ulaşılmasın diye tasarlanmış gibi görünüyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hale geldi.
Biz, insan gibi doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceğimiz, çalışır ve erişilebilir bir çağrı merkezi sistemi istiyoruz. Türkiye Hayat Emeklilik’in, müşterilerini bu şekilde mağdur etmeyecek, net ve hızlı erişilebilir bir müşteri hizmeti altyapısını acilen sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
