to read complaints and reviews, or file yours.Temel Birikim İade Sürecindeki 20 Gün Bekleme Ve Açıklama Eksikliği
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Temel Birikim Emeklilik Planı’mdan 05.06.2026 tarihinde çıkış işlemi gerçekleştirdim. Sözleşme numaram 104799836’dır. Yaklaşık 6.000 TL tutarındaki birikimimin iadesini bekliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, paramın hesabıma geçmesi için 20 gün beklemem gerektiği söylendi. Birikimimin iadesi için bu kadar uzun bir süre bekletilmek hem mağduriyet yaratıyor hem de neden bu kadar uzun bir süre gerektiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.
Paramın mümkünse 20 günden daha kısa sürede hesabıma yatırılmasını, bu sürenin neden bu kadar uzun tutulduğuna dair de açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
