to read complaints and reviews, or file yours.SMS Gelmemesi Ve Bireysel Emeklilik İptal Sürecindeki Aksaklık
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Yapılan görüşmede, iptal onayı ve gerekli belgeleri gönderebilmem için 542 *******90 numaralı hattıma SMS ile bilgi ve onay mesajı gönderileceği söylendi.
Ancak 17.06.2026 tarihinden bu yana herhangi bir SMS gelmedi. Müşteri temsilcisi yalnızca SMS’in geleceğini belirtti, fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de tarafıma başka bir bilgilendirme yapıldı.
Bireysel emeklilik sözleşmemin bir an önce iptal edilmesini ve hesabımda biriken tutarın IBAN’ıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. SMS gönderimiyle ilgili yaşanan aksaklığın giderilmesini ve süreç hakkında yazılı veya telefonla bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 24.06.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
