to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin Haksız Evrak Talebi Ve Ödeme Reddi
Vefat eden babamızın Halkbank'ndan çekmiş olduğu krediyi bir türlü karşılamak istemeyen Türkiye sigortadan şikayetçiyim. Şikayetim şöyle; babam 15 yıl önce kolon kanseri oldu 2 ameliyat ve kemoterapiyle atlattı. Daha sonra 1,5 yıl önce bu kez de karaciğer kanseri oldu. Ve ne yazık ki karaciğer kanserinden vefat etti. Biz babamızın vefat belgesini bankaya sunduk. Türkiye sigorta vefat belgesinde hastalığın süresinin 15 yıl önce başladığı için 15 yıl yazmasından dolayı bizden 15 yıl öncesine ait epikriz raporu, kolonoskopi, MR, patoloji gibi çok eski yıllara ait belgeler istedi. Zaten 15 yıl önce bu kişi bu hastalığı atlattı. Ve 2 yıl önce farklı bir organda nüksetti ve karaciğer kanseri sebebiyle vefat etti. Biz sigortaya iki tedavi gördüğü hastaneden de epikriz raporu kemoterapi alması için ameliyatla takılan port işleminin olduğu belgeyi, hatta bu 2 yıl boyunca hastalık için hangi tedaviler uygulandığı hastane en sonunda karaciğerdeki kitlenin temmuz ayında 6 cm büyüdüğü ve eylül ayında ex olduğuna dair epikriz raporunu da iletiyoruz. Sigorta ret kağıdı yolluyor eve. Karşılamayacakları sigortanın parasını almayacaklar o halde. Bu kredi hangi tarihte çekilmiş, hastalık olmadan önce o halde sigorta bunu karşılamak zorunda. Bu kişi epikriz raporunda ne yazıyor karaciğer metastazdan vefat etti. Hastalık nüksetti diyor. Bunlar saçma sapan 15 yıl önceki ilk kolon kanseri olduğu belgeleri istiyor. 15 yıl öncesine ait kayıt falan hiçbir hastane tutmuyor. 10 yıllık saklanıyor. Sizin 15 yıl öncesiyle bir işiniz yok. Acil çözüm bekliyorum. Birazdan da CİMER'e yazacağım. Eğer ki aldığınız sigorta parasını karşılamıyorsanız iade edin.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 31.10.2024 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Araştırıp dönül yapılacağı belirtildi beklemedeyiz. Çözüme ulaşamadık henüz
Bugün Halkbank'tan dönüş aldım. Türkiye Hayat Emeklilik tekrar ret maili atmış. Ret sebebi kredi 27.07.2020 tarihinde çekilmiş. Vefat etmiş babam kredi çekerken sağlık beyan formunda herhangi bir hastalığım yoktur seçeneğini işaretlemiş. Ret sebebi ise 30.04.2020 tarihinde benim ilettiğim hastane belgesinde kanser bulgusu varmış. 2020 tarihinde babam kanser değildi bu çok net. Eğer ki olsaydı zaten bir tedavi uygulanırdı bu epikriz raporlarında yazardı. 30.04.2020 tarihli belge reçete düzenlenen belge. O tarihte hastaneye gitme sebebi reçete de yazdığı üzere kolostomi demek Torbalı sistemle yaşamak demek. Babamın Torbalı sistemle yaşama sebebi 15 yıl önceki kolon kanseri sonucu ameliyatla kolondaki kanser hücreleri alındığından, mecburi olarak kolostomi torbası uygulanması gerekti. Bakın defalarca kez yazıyorum. Müşteriniz olan babam 15 yıl önce kolon kanseri oldu. 2 ameliyat ve kemoterapiyle 2 yılda o hastalığı atlattı. Kolostomi torbasıyla yaşaması bir hastalık değildir. Aradan 13 yıl geçti babam kansersiz bir yaşam sürdü. Ve sonrasında 20.07.2020 yılında kredi çekti. Bir hastalığı bir tedavi süreci yoktu o esnada. 30.04.2020 tarihinde hastaneye gidip kolostomi torbası vücut derisini tahriş ettirdiği için ilaç yazılıyor bununda kanserle bir alakası yok. Kaldı ki defalarca söylüyorum. Babam 2023 yılında karaciğer kanseri oldu ve karaciğer kanserinin büyümesi sebebiyle vefat etti. Şimdi ben buraya da yükleyeceğim belgeleri herkes görsün bir insanı ne kadar uğraştırdığınızı. Tekrar söylüyorum anlamakta zorlanıyorsunuz. Babam 30.07.2024 tarihinde kredi çekti. 07.03.2023 tarihinde karaciğer metastazı oldu. Ve karaciğer kanseri sonucu vefat etti. Bu çok net karaciğerdeki kitle 6 cm birden büyüdü ve organ yetmezliğine sebep oldu karaciğer görevini yapamadı ve bu şekilde vefat oldu. Kolon ca dan vefat etmedi. Epikriz raporlarının incelmesini hangi sebeple vefat olduğu yazıyorsa onun üzerinden değerlendirme olmasını talep ediyorum.
