Otomatik Katılım İptaline Rağmen Birikimlerime Ulaşamıyorum

Türkiye Hayat Emeklilik’te iş yerim üzerinden otomatik katılım sözleşmem vardı. Geçen sene Eylül ayında, şirketin yönlendirdiği adımları da takip ederek bu otomatik katılım sözleşmemi iptal ettim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen birikimlerimi alamadım.

Bu yıl sistemde hâlâ sözleşmemin iptal edilmediğini öğrendim. Otomatik katılım sözleşmemde yaklaşık 27.000 TL birikimim bulunuyor ve bu tutarıma ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme sonlanıyor, sağlıklı bir bilgi ya da çözüm alamıyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, otomatik katılım sözleşmem kapsamında kalan tüm birikim tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.