to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik BES Hesabımdan Paramı Çekemiyorum Telefon Numarası Hatası Mağduriyet
Türkiye Hayat ve Emeklilik Otomatik BES hesabımdan para çekmek istiyorum ancak yaklaşık 6 aydır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde kayıtlı olan telefon numarası bana ait olmadığı için işlem yapamıyorum ve doğrulama kodu başka bir numaraya gidiyor. O numaranın kime ait olduğunu da bilmiyorum. Aynı sorunu mobil şube üzerinden de yaşadım, oradan da para çekme işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte toplamda 5-6 kez denememe rağmen hiçbir şekilde paramı çekemedim ve şu anda birikmiş 16.000 TL paramı alamıyorum. Şirket tarafından benden herhangi bir ek belge veya bilgi de talep edilmedi.
Paramı en kısa sürede çekebilmek ve bana ait olmayan telefon numarasının sistemden kaldırılarak iletişim bilgilerimin güncellenmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İşlemlerimi Malatya'da gerçekleştirdim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 28.08.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
