to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Oto Rapor İndirim Kuponlarım Haksızca Silindi
Türkiye Sigorta’dan 28.04.2025 tarihinde BES başlattım ve bu kapsamda Oto Rapor için 3 paket halinde, içinde indirim kuponları bulunan haklarım vardı. Bu kuponların son kullanım tarihi 31.12.2025 olmasına rağmen, 06.12.2025 tarihinde Ümraniye Küçüksu Oto Rapor şubesine ekspertiz için gittiğimde, indirim kuponumu kullanmak istediğimde sistemde "kullanılmış" göründüğü söylendi ve kuponum geçersiz sayıldı.
Bunun üzerine Oto Rapor şubesine ve müşteri temsilcisine durumu ilettim. Konuyla ilgileneceklerini, sorunu çözeceklerini söyleyip benden kullanılmış görünen kodu aldılar. Ancak kısa süre sonra mobil uygulamama baktığımda, hiç kullanmadığım ve süresi henüz dolmamış olan diğer Oto Rapor indirim kuponlarımın da, yani 3 paketin içindeki tüm kuponlarımın tamamen kaldırıldığını gördüm.
Hem tarihleri geçmemiş, kullanılmamış kuponlarımın sistemden silinmesi hem de ekspertiz yaptırırken indirim hakkımdan yararlandırılmamam nedeniyle mağdur oldum. Geçersiz denilen kupon kodu için ekspertiz sırasında faydalanamadığım indirim tutarının tarafıma iade edilmesini ve süresi dolmamış tüm Oto Rapor indirim kuponlarımın hangi gerekçeyle kaldırıldığının açıklanarak yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 24.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
