Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen BES Hesabından Haksız Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
06 Aralık 2025 09:50
301

Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımı geçen ay iptal ettirmeme rağmen bu ay maaşımdan tekrar kesinti yapıldığını fark ettim. İptal işlemi yapılmış olmasına rağmen kesintilerin devam etmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de sürece olan güvenimi sarsıyor.

Durumu düzeltmek ve kesintileri durdurmak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne iptalimin teyidini alabiliyorum ne de yapılan son kesintiyle ilgili açıklama yapılabiliyor.

BES hesabımın iptal işleminin acilen sistemlerinize tam olarak yansıtılmasını, maaşımdan yapılan son kesintinin iadesini ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Aralık 2025 09:23

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmeme rağmen maaşımdan hâlâ kesinti yapılmaya devam ediyor. İptal talebime rağmen bu kesintilerin sürmesi hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Üstelik yapılan kesintilerin üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. Üyeliğini sonlandırmış bir kişinin maaşından kesinti yapılması kabul edilebilir bir durum değildir ve bu süreçte bilgilendirme de yapılmamıştır.

BES iptal talebimin eksiksiz olarak işleme alınmasını, maaşımdan yapılan haksız kesintilerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu durumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

08 Aralık 2025 08:56 (Şikayetten 1 gün sonra)
08 Aralık 2025 14:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BES İptali Sonrası Devam Eden Kesintiler Ve İade Sorunu

profile
05 Kasım 2025 19:51
607
Benzer Şikayet Yaz