to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Eksik Hatası Nedeniyle Bireysel Emeklilik Çıkışı Tamamlanamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te 104321677 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak istiyorum, ancak yaklaşık 10 gündür çıkış işlemlerimi tamamlayamıyorum. İnternet şubesi üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen sistem sürekli “IBAN eksik” hatası veriyor.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde IBAN’ı tekrar göndermem istenmesine rağmen, bilgileri doğru ve eksiksiz girdiğim halde talebim kabul edilmiyor ve işlem bir türlü ilerlemiyor. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de çıkış talebim gereksiz şekilde uzatılıyor.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, bireysel emeklilik sisteminden çıkış işlemlerimin hiçbir ek bekleme ve zorluk çıkarılmadan acilen tamamlanmasını ve gerekli tüm işlemlerin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
IBAN bilgilerim istendi ilgili birime iletileceği söylendi ama hala bir ilerleme yok.
Süreci uzattığınız ve uğraştırdığınız için teşekkürler sorunum sonunda çözüldü.
