Hayat Sigortası Prim Kesintisi İptali Ve 10.235 TL İade Talebi
26 Mart tarihinde Ziraat Bankası Trabzon Yomra Şubesi’nden 175.000 TL tutarında hayvancılık kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında Türkiye Sigorta aracılığıyla düzenlenen, 682867855 numaralı hayat sigortası için hesabımdan 10.235 TL tutarında prim kesintisi yapıldı.
Bu kesintiyle ilgili olarak bankaya başvuru yapmamıza rağmen hiçbir somut sonuç alamadık ve kesintinin gerekçesi konusunda tatmin edici, açık ve şeffaf bir açıklama yapılmadı. Kredi tutarıyla kıyaslandığında son derece yüksek olan bu sigorta ücretinin tarafıma adeta zorunluymuş gibi dayatıldığını, seçim hakkımın fiilen ortadan kaldırıldığını ve bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmediğini düşünüyorum.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, sigortalının talebi halinde hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve tahsil edilen primin iadesi mümkündür. Buna rağmen hem banka hem de Türkiye Sigorta tarafından bu açık hükümler dikkate alınmamakta ve hukuki haklarımın görmezden gelindiğini düşünüyorum.
Bu çerçevede, Türkiye Sigorta üzerinden düzenlenen 682867855 numaralı hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında hesabımdan tahsil edilen 10.235 TL tutarındaki primin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer merciler nezdinde sonuna kadar kullanacağımı açıkça beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21.04.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
















