to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Ödemesi Red Edildi: Epikriz Raporu Ve 20.000 TL Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik’in Ziraat üzerinden yaptırmış olduğum hayat sigortası poliçeme ait teminat, 22.07.2024 tarihinde yaşadığım sağlık sorunu sonrasında başvuruma rağmen ödenmemektedir. Dosya incelemesinde epikriz raporunda felç ile ilgili bir bilgi olduğu gerekçe gösterilerek ödeme reddedildi.
Bu süreçte hem Türkiye Hayat Emeklilik hem de banka kanalıyla defalarca görüşmeme rağmen her seferinde farklı bir belge eksik denilerek dosyam sonuçlandırılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Aynı dosya birçok kez reddedildi, ancak talebimin neden karşılanmadığı konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Poliçem hâlâ yürürlükte olmasına rağmen yaklaşık 20.000 TL tutarındaki, hak ettiğimi düşündüğüm teminatım tarafıma ödenmedi.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, devam eden hayat sigortası poliçem kapsamında dosyamın objektif ve detaylı şekilde yeniden incelenmesini, epikriz raporu gerekçesiyle verilen red kararının açıklayıcı biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve hak edişim varsa 20.000 TL civarındaki teminatın ivedilikle ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde gerekli tüm mercilere başvuruda bulunarak şirketten resmi olarak şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Bu rezil şirket şimdi de bize yanıt olarak bu nu yazdı. CİMER'e şikayet ettim kaç kere fakat yine bu şirketten arayıp yine aynı şeyleri isteyip çözüme kavuşturmuyorlar. Bu şirketi devlet tarafından kontrol edilip paramızın ödenmesini istiyoruz artık. 1.5 sene geçti ya. İnsanlık yoksunları!
