to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Ödemesi İçin Gereksiz Zorluklar
Annem 2020 yılında Ziraat Bankası'ndan 5 yıl geri ödemeli hayat sigortalı kredi çekmişti. Bana söylediği, 5 yıl içinde ona bir şey olursa parayı geri iade edeceklerdi. Annem 2022 yılında ALS hastalığına yakalandı ve 2024 yılının Ekim ayında vefat etti. Tüm epikriz raporlarını Ziraat Bankası'na göndermeme rağmen, bankanın dediği Türkiye Hayat Sigorta ısrarla beyin kanaması/felç diye bir epikriz raporu istiyor. Ancak annem beyin kanaması ya da felç hastalığından hastaneye hiç yatmadı. Yani öyle bir rapor yok, bunu da bilerek yapıyorlar. Annemin vefat sebebi zaten ölüm epikriz raporlarında yazıyor, onu da verdim. Ben ALS'ye bağlı solunum yetmezliği nedeniyle Türkiye Hayat Sigorta şirketinden şikayetçiyim.
Ziraat Bankası'na verdiğim ölüm raporu ve epikriz raporunun ilk sayfası
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Verdiğiniz numaradan müşteri temsilcisine ulaşılmıyor
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21.11.2024 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Geri dönüş nasıl gerçekleşti? Şu an bizim başımızda da aynı durum var.