to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Emeklilik’te 3 Bin Lira İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türkiye Hayat Emeklilik’te iş yerim üzerinden otomatik katılımlı bireysel emeklilik sistemi kapsamında açılan hesabımı Ocak ayının sonuna doğru telefon üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında sistem, sözleşmemin iptal edildiğini ve iadenin 2 gün içinde yapılacağını belirtti.
Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen 3 bin liranın üzerinde olan birikimim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli telesekreter çıkıyor, sözleşmemin iptal olduğunu söyleyip çağrıyı sonlandırıyor, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne ulaşabildiğim bir muhatap var ne de sorunu çözebileceğim bir menü bulunuyor.
104133731 numaralı hesabıma ait tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Uzun süredir paramın iade edilmemesi ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamamam nedeniyle mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
