to read complaints and reviews, or file yours.Fon Satış Emri Sistemde Görüntülenmiyor
Başlık: Fon satış emrimin sistemde görüntülenmemesi hakkında
25.09.2026 tarihinde 2023685249 numaralı oks sözleşmem için ayrılma talebimi ve gerekli belgeleri ilettim.
26.09.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS ile evrak kontrolünün tamamlandığı ve eksik evrakım bulunmadığı bildirildi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tarafıma fon satış emrinin verildiği ve 01.10.2026 tarihinde saat 17:30'dan sonra hesabımda görebileceğim kesin olarak bildirildi.
Ancak mobil uygulamadaki Hesap Hareketleri bölümünde şu anda fon satış emrine ilişkin herhangi bir kayıt göremiyorum. Bu nedenle fon satış emrinin gerçekten sisteme girilip girilmediği konusunda tereddüt oluşmuştur.
Fon satış emrinin veriliş tarihinin, valör/gerçekleşme tarihinin ve varsa işlem/talimat numarasının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve işlemin mevcut durumunun açıklanmasını talep ediyorum.
Sözleşme No: 2023685249
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Mesaj yoluyla cevap yazarsanız sevinirim çünkü telefonu çok açma imkanım yok mail mesaj yoluyla bilgi almak istiyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Buradan cevap yazarsanız çok sevinirim telefonu açamıyabilirim
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 29.09.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Buradan cevap yazarsanız çok sevinirim telefonu açamıyabilirim
