to read complaints and reviews, or file yours.Fon Değişikliği Hakkım Engelleniyor, Yazılı Açıklama Yok
Türkiye Sigorta'nın Gençliğin BES'i bireysel emeklilik sözleşmesi kapsamında, 2023 yılından bu yana fon değişikliği hakkımı kullanamıyorum. Sözleşme başlangıcından itibaren fonlarım portföy yönetim şirketi tarafından otomatik olarak yönetiliyor ve kendi tercihlerime göre fon değişikliği yapmam mümkün olmuyor.
Bu konuda defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ayrıca dilekçe de verdim. Ancak bana sadece bir yıl sonra fon değişikliği yapabileceğim söylendi, herhangi bir yazılı açıklama veya yasal dayanak sunulmadı.
Sözleşme numaram: 99506978. Sorunun genel merkez kapsamında incelenmesini talep ediyorum. Fon değişikliği hakkımın tarafıma tanımlanmasını ve fonlarımı kendi tercihlerime göre yönetebilmek istiyorum. Eğer bu talebim karşılanmazsa, sözleşmemi başka bir şirkete aktarmayı da düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.08.2025 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
E postama sizin tarafınızdan herhangi bir bilgi gelmemiştir
