to read complaints and reviews, or file yours.Elit Plus Üyeliğinde Kuru Temizleme Haklarının Kısıtlanması
Yaşam kulüpleri hizmetinden Elit Plus üyesi olmamıza rağmen 5 parça kuru temizleme hakkımız olduğu halde bu hak verilmeyip, ayrıca parça haklarıda kısıtlanmaktadır. Türkiye sigorta bu hizmeti benefit global isimli taşeron firmaya vermiş olup bu firma ile telefon uygulamasındaki verilmiş olan hakları taşeron firma kısıtlamaktadır. Örneğin 5 parça kuru temizleme hakkı yıllık 1500 TL yi geçemez hakkını parçaları kısıtlayarak 3 e düşürerek ve kaban pantolon gömlek gibi şart koşarak sigortanın vermiş olduğu hakkı kısıtlamaktadır. Oysa uygulamada 5 parça (ayrıntı yok) ve yıllık 1500 TL yi geçemez hakkı verilmiştir. Ben 5 parça ve 1500 TL yi geçmeden istediğim parçayı verebilmeliyim. Ancak taşeron firma hem 5 parçayı 3 e indiriyor hem de parçaları kısıtlıyor. Ayrıca benefit global çalışanları konularına hakim değil sorulara cevap veremeyip Genel Müdürlüğü aramamı tekrarlıyor. Türkiye sigortayı aradığımda beni tekrar taşeron firmaya bağlayıp başından savıyor. Şikayet oluşturdum sonuç bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.12.2024 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Telefonum 24 saat açık aramadınız.
09.12.2024 günü saat 17,30 da arandım şikayetimi tekrar ettim, görevli tetkik edip 10 dakika sonra size döneceğim dedi. Halen dönüş olmadı. Bekliyorum. Aradık ulaşamadık doğru değil telefonum 24 saat açık.
